Új belépők onboardingja
A csapat működése, a fontos tudnivalók és az első feladatok érthető sorrendben. A közös bevezetést szerepkörhöz igazított epizódok követhetik, a mentor támogatásával.
Unleash Corporate
A tudás maradjon a csapatban.
Kódból készülő, verziózható videók céges onboardinghoz és belső tudásbázishoz. A megváltozott szerepkörök és folyamatok célzottan frissíthetők, hogy a csapatod az aktuális útmutatóból dolgozhasson.
Céges onboarding és videós tudásbázis
Első nap. Biztosabb indulás.
- Onboarding
- Belső folyamatok
- Verziózható tudásbázis
Mikor segít ez a formátum?
Munkafolyamatok és rendszerbetanítás
Egy feladat elejétől az eredményig: mit kell előkészíteni, hol kell dönteni, és miből látszik, hogy elkészült. A belső rendszert a valódi felületén mutatjuk meg, elkülönített mintaadatokkal.
Visszakereshető céges tudás
A gyakori kérdésekhez rövid, feladatra címzett videók készülnek. Szöveges lépésekkel és kapcsolódó útmutatókkal a meglévő belső tudásbázisodba illeszthetők.
Így indulhat a témasorod.
Témaötletek — a konkrét epizódokat a saját folyamataidhoz és közönségedhez igazítjuk.
- Hol találom az első munkanaphoz szükséges útmutatókat?
- Hogyan adok át egy ügyfélügyet a következő csapatnak?
- Hogyan végzem el a feladatomat a belső rendszerben?
- Mi változott az új munkafolyamatban?
A kész videó mellé is gondolunk.
A videó elkészítése
Jóváhagyott forgatókönyv alapján narrált, vágott videó, saját arculattal és ellenőrzött felirattal. A folyamatot a kijelölt szakmai felelőssel ellenőrizzük.
Kérhető kísérőanyagok és változatok
Kérhető szöveges lépéssor, feliratfájl, fejezetlista és gyakorló kérdések, valamint további nyelvi vagy szerepköri változat. A kiegészítők és a tudásbázisba illesztés terjedelmét az ajánlat rögzíti.
A te tudásod adja az alapot.
A jóváhagyott belső útmutatók, az érintett szerepkörök és egy szakmai felelős adják az alapot. Rendszerbemutatóhoz elkülönített demo-hozzáférés és mintaadat szükséges. A belső videók fogadó felületét és hozzáférési körét az induláskor egyeztetjük.
A szervezet változik. A videó együtt változhat vele.
Új csapat, más felelős, átalakult jóváhagyási rend. A kódból felépített céges videóban a forgatókönyv, a képi elemek és a jelenetek verziózhatók, így az érintett részeket célzottan lehet frissíteni.
A módosítást a jóváhagyott új folyamatból vezetjük át. A változatlan képet, hangot és jelenetet újra felhasználhatjuk; ahol változik a beszédszöveg, ott új hang készül. A forrásváltozásból eredő minden érintett jelenetet újra ellenőrizzük. A szervezeti változás minden érintett említését és átadási lépését átnézzük.
Korábbi szerkezet
BevezetésFeladatlépésekFelelős és átadásLezárás
Jóváhagyott új szerkezet
BevezetésFeladatlépésekFrissített szerepkör és átadásLezárás
Szerepkörök és felelősök
Az új belépő a megfelelő csapathoz és emberhez jut. A megváltozott szerep vagy felelősség az érintett epizódokban egységesen vezethető át.
Követhető verziók
A forrás, a forgatókönyv és a kész kiadás összetartozik. Ellenőrizhető, mi változott, és melyik változatot hagyta jóvá a szakmai felelős.
Újrafelhasználható jelenetek
A változatlan bevezetés és magyarázat megmaradhat. Az új hang és kép azokra a részekre készül, amelyek függnek a változástól.
A frissítés közös jóváhagyással zárul. A kiadás cseréjét, a hivatkozásokat és a változatok körét az ajánlatban egyeztetjük.
A forrásból követhető videó.
A jó videó egy pontos kérdésből indul. A szakmai tartalmat, a képet és a narrációt együtt tervezzük meg, majd jóváhagyás után készítjük el a végleges változatot.
Tisztázzuk a néző feladatát.
Kinek készül, mit tud már, és miben kell segítenie a videónak? A felhasználási hely és a hiteles források adják a kiindulópontot.
Megírjuk és ellenőrizzük.
A teljes forgatókönyv és a képi terv szakmai jóváhagyást kap. Valódi felülethez valódi folyamat, magyarázathoz ellenőrizhető állítás társul.
Elkészítjük a videót.
A narráció, a képernyőfelvétel vagy képi összeállítás, a vágás és a felirat egymáshoz igazodik. A fontos részletek olvashatók és követhetők maradnak.
Átadjuk és megtervezzük a folytatást.
A végleges változatot együtt ellenőrizzük. A kísérőanyagokat, a célfelületeket és a későbbi változások kezelését az ajánlat szerint egyeztetjük.
A részletektől lesz használható.
Ellenőrizhető tartalom
A termékadat, a munkafolyamat és a szakmai állítás hiteles forrásból származik. A bemutatott lépéseket és tényeket jóváhagyás előtt ellenőrizzük.
Érthető kép és hang
Olvasható felület, célzott kiemelés, követhető narráció és ellenőrzött felirat. A mozgás a magyarázatot segíti, a néző figyelmét a feladaton tartja.
Átgondolt átadás
A felhasználási helyhez választunk kimenetet. Nyelvi változat, szöveges útmutató és további hozzáférhetőségi igény az ajánlat részeként egyeztethető.
Jóváhagyás és követhetőség
A teljes narráció és képi terv szakmai ellenőrzés után kerül gyártásba. A végleges videón újra ellenőrizzük a tényeket, a lépések sorrendjét, a kép és hang összhangját. Tutorialnál a néző számára látható eredmény zárja a példát; a tempót a feladathoz igazítjuk.
Felirat, átirat és hozzáférhetőség
Az ellenőrzött feliratban a nevek, a szakmai kifejezések és az időzítés is számít. Külön kérhető feliratfájl vagy a képi információt is leíró átirat. A szükséges képi lépéseket a narrációban is megmagyarázzuk. A további hozzáférhetőségi igényeket és a fogadó lejátszó lehetőségeit az ajánlat előtt egyeztetjük.
Mintaadatok és felhasználási jogok
Képernyőfelvételhez egyeztetett demo-adatokból dolgozunk. Átadás előtt a videó minden részében ellenőrizzük a látható és elhangzó adatokat. A képek, felvételek és hangok felhasználását előre tisztázzuk, a belső videók megosztási körét pedig a megrendelő határozza meg.
Frissítés, amikor változik a forrás
Megváltozott felületnél, folyamatnál vagy szakmai állításnál az érintett részeket újra ellenőrizzük és frissítjük. A jóváhagyott új változat átadásakor a hivatkozások kezelését is egyeztetjük. A frissítés terjedelme és díja külön megállapodás része.
A néző eredményéből tanulunk.
A gyakorlati feladat elvégzése és a visszatérő segítségigény mutatja meg, hol kell még pontosítani. A meglévő képzési rendszeredben mérhető eredményt választunk; a videó megtekintése önmagában nem igazolja a tudást.
A feladatodra szabott ajánlat.
A témák, a szükséges felvételek, a szakmai ellenőrzés és a változatok alapján készítünk ajánlatot. Kezdjünk egy jól körülhatárolt feladattal.
A kezdés előtt érdemes tisztázni.
A meglévő dokumentációból is dolgoztok?
Igen. A belső leírásokat a néző feladata szerint rendezzük forgatókönyvvé. Az aktuális folyamatot és a kivételeket a kijelölt szakmai felelős hagyja jóvá.
Új tudásbázist vagy képzési rendszert is kapunk?
A videókat és az egyeztetett kísérőanyagokat készítjük el. A belső tárhelyet, a hozzáférést és a tanuláskövetést a saját rendszered biztosítja; a beillesztés feladatait külön egyeztetjük.
Hogyan kezelitek a belső adatokat?
A felvételhez mintaadatot és egyeztetett demo-környezetet használunk. Átadás előtt a képet, a hangot és a feliratot is ellenőrizzük. A kész videó megosztási körét a megrendelő határozza meg.
Frissíthető, ha változik a folyamat?
Igen. Az új forrás és a változás alapján megkeressük az érintett jeleneteket, majd újra ellenőrizzük és jóváhagyatjuk a videót. A frissítés körét és díját külön egyeztetjük.
Mennyibe kerül egy céges sorozat?
Egyedi ajánlat készül a témák, a felvételi igény, a nyelvek, a kísérőanyagok és a szakmai ellenőrzés alapján. Az első egyeztetéshez egy munkafolyamat és a célközönség megnevezése elegendő.
A TE CSAPATOD JÖN
Legyen a következő
videó a tiéd.
A munkatársaid ugyanabból az érthető útmutatóból indulhatnak. Kezdjük egy belépési helyzettel vagy visszatérő feladattal.
Mit szeretnél megmutatni?
A vásárlód, a felhasználód és a munkatársad más kérdéssel érkezik. Válaszd azt a formátumot, amelyik az ő feladatához illik.
Unleash Product
Termékbemutatók webshopoknakA vásárlód lássa, mire való a termék, és mi alapján érdemes választania. Egységes bemutatók néhány terméktől a teljes katalógusig.
- Termékbemutató
- Katalógusvideók
- Social változatok
Unleash SaaS
SaaS-bemutatók és követhető tutorialokMutasd meg, mire képes a szoftvered, és hogyan ér el vele eredményt a felhasználó. Valódi képernyők, végigvezetett példák és feladatra szabott tutorialok.
- Szoftverdemo
- Felhasználói onboarding
- Help center
Unleash Explain
Ismeretterjesztő és szakmai magyarázó videókA szakmai tudásod jusson el azokhoz is, akik most találkoznak a témával. Forrásokra épített magyarázat, szemléletes példák és szerkesztett videósorozatok.
- Magyarázó videók
- Szakmai sorozatok
- Ismeretterjesztés